Меню
Самый простой способ насладиться уютом и комфортом
Способы и условия возврата
В какие сроки можно вернуть товар?
Если с товаром все нормально (товары надлежащего качества (не понравились или не подошли)), просто вы хотите его вернуть, то по закону (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 25.) это можно сделать в течение 14 дней
Если в купленном товаре есть недостатки (товары ненадлежащего качества (с недостатками)), его по закону можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности
Первые 14 дней (для технически сложных товаров (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 25.) — 15 дней) с момента покупки всеми возвратами с недостатками занимается Уют-Комфорт
После этого товар нужно возвращать компании, которая его предоставила. Если вы будете оформлять возврат, мы подскажем вам, к кому обращаться.
Какие товары можно вернуть?
Можно вернуть любые товары, кроме товаров, которые не подлежат возврату (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018).)
Чтобы вернуть товар, в том числе уцененный, обратитесь к нам с заявлением о возврате товара, товарным чеком и документом, удостоверяющим личность. Для вас заявление предоставим на электронную почту
По закону «О защите прав потребителей» мы должны вернуть вам деньги в течение 10 дней после того, как получим товар
Какие есть способы возврата?
Вы сообщаете нам о желании оформить возврат любым способом предоставленным на сайте
При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. На товаре не должно быть следов эксплуатации
Вы можете:
- Обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней после получения (технически сложный 15 дней)
- Если аналогичного товара нет в продаже в день обращения, вы можете потребовать возврата средств
Исключение: товары, не подлежащие обмену и возврату по законодательству РФ
Когда и как вернутся деньги
Банк перечислит деньги вам в течение примерно 3 рабочих дней. Иногда на это нужно больше времени, но не больше 30 рабочих дней. Возврат происходит на карту или на счет указанный в заявлении на возврат
Иногда для выявления недостатков может понадобиться независимая экспертиза. В таком случае 10 рабочих дней на возврат денег отсчитываются с ее окончания
Если экспертиза покажет, что недостатки товара возникли не по вине продавца или изготовителя, вы будете обязаны возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара. Если вы не согласны с результатами экспертизы, то можете оспорить их в судебном порядке
Торгово-Монтажная компания «Уют-Комфорт» осуществляет продажу, доставку и комплексное оснащение объектов кондиционерами системами вентиляции и прочим климатическим оборудованием. Основные направления компании — это системы вентиляции и кондиционирования. Опытные специалисты так же произведут установку и настройку теплового оборудования